Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») составлена в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и регулирует порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных Пользователей Сайта https://talk2me.kz/ (далее – «Сайт»).

1.1. Определения:

• Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, обновление, извлечение, использование, передачу (в том числе распространение), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
• Сайт – совокупность электронных документов, содержащихся в сети Интернет по адресу https://talk2me.kz/, а также на других сайтах, поддоменах и мобильных приложениях, принадлежащих или используемых Сайтом.
• Пользователь – физическое лицо, достигшее совершеннолетия, зарегистрированное на Сайте путем акцепта оферты, и желающее получить услуги, оказываемые Специалистами Сайта.
• Специалист – физическое лицо, которое имеет высшее психологическое или смежное (медицинское, педагогическое) образование, с опытом работы по соответствующей специальности и прошедшее аттестацию в соответствии с требованиями Сайта.

1.2. Целью настоящей Политики является:

• Обеспечение защиты прав и свобод человека в области обработки персональных данных.
• Определение условий обработки персональных данных Пользователей Сайта.
• Обеспечение конфиденциальности персональных данных Пользователей Сайта.

2. Сбор и обработка персональных данных

2.1. Сайт собирает следующие персональные данные Пользователей:

• Информацию, которую Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации на Сайте или при использовании его услуг, включая ФИО, адрес электронной почты, телефонный номер, дату рождения, пол, а также другую информацию, которую Пользователь считает необходимой для предоставления услуг Сайта.
• Данные, автоматически передаваемые Сайту в процессе его использования, включая IP-адрес, информацию о браузере и операционной системе Пользователя, сведения о его активности на Сайте (просмотренные страницы, запросы поиска и т.д.).

2.2. Сайт обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• Предоставление Пользователям услуг Сайта.
• Идентификация Пользователя.
• Связь с Пользователями, в том числе направление им уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователей.
• Определение сферы интересов Пользователей и персонализация предоставляемых им услуг.
• Анализ использования Сайта для его совершенствования.
• Проведение статистических и аналитических исследований;
• Направление Пользователю информационных и рекламных сообщений (с согласия Пользователя);
• Защита прав и законных интересов Сайта.

2.3. Сайт не обрабатывает персональные данные Пользователя в целях, несовместимых с целями, указанными в пункте 3.2. настоящей Политики.

3. Хранение и защита персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователей хранятся на электронных носителях Сайта в течение неопределенного срока.

3.2. Сайт принимает необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения, использования в нарушение настоящей Политики.

5.2. Сервис использует технические и организационные меры, обеспечивающие безопасность персональных данных Пользователя, в том числе:

• Шифрование персональных данных;
• Ограничение доступа к персональным данным;
• Контроль за доступом к персональным данным;
• Обеспечение сохранности носителей персональных данных.

4. Права Пользователей

4.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Сайтом.
• Требовать от Сайта уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения.
• Отказаться от обработки своих персональных данных.
• Обжаловать действия Сервиса в порядке, предусмотренном законодательством.

4.2. Для реализации своих прав Пользователь может:

• Направить письменный запрос на адрес Сайта.
• Отправить запрос в электронной форме на адрес электронной почты Сайта.

4.3. Сайт обязан рассмотреть запрос Пользователя в течение 30 дней с момента его получения.

5. Соблюдение законодательства 

5.1. Сайт обязуется соблюдать требования законодательства Республики Казахстан в отношении обработки и защиты персональных данных, в частности Закон «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года. 

5.2. Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях с получением согласия субъектов персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

6. Изменение Политики

6.1. Сайт может в одностороннем порядке изменить настоящую Политику. При изменении настоящей Политики Сайт уведомляет об этом Пользователей путем размещения на Сайте новой версии Политики.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

7.2. Все отношения, связанные с обработкой персональных данных Пользователей, регулируются настоящей Политикой и действующим законодательством Республики Казахстан.

7.3. В случае возникновения споров между Сайтом и Пользователем в связи с обработкой персональных данных, такие споры будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8. Реквизиты Сайта:

Адрес сайта: https://talk2me.kz/ 

9. Контактная информация:

Электронный адрес: info@talk2me.kz

10. Дополнительные положения:

• Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на действия третьих лиц, не являющихся контрагентами Сайта и не контролируемых Сайтом.
• Пользователь, размещая свои персональные данные на Сайте, выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.
• Настоящая Политика конфиденциальности является публичным документом, доступным для любого лица.

11. Согласие Пользователя:

Пользователь, регистрируясь на Сайте и/или пользуясь его услугами, выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

12. Отзыв согласия:

Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных, направив письменный запрос на адрес Сайта или в электронной форме на адрес электронной почты Сайта.

13. Вступление в силу:

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.